新资讯：真实案例！自行车保险，应该如何理赔？

• 2023-05-04 17:57:51 来源：美骑网

经常遇到很多骑友在问：怎么才能更加安全地骑行？

除了在骑行时戴好头盔、护具，做好防护措施之外，给自己的爱车购买一份保障也是非常重要的。

在之前的文章中，我们为大家介绍过一款能承保自行车损失的保险产品：携保高端自行车车损险，今天再给大家分享自行车车损险的一个真实理赔案例，怎么赔、要准备什么材料、需要车店配合做什么等，这篇文章里都写到了。

(相关资料图)

如果有意向了解，可以在文末添加车损险小助手咨询，给自己和爱车多一份保障。

基本信息：

用户概况：山西太原车友F先生

投保产品：携保高端自行车车损险

出险原因：骑行发生摔车，致轮组、后变速器等损坏

材料提交：2022年9月28日

赔款到账：2022年10月12日

理赔金额：10071.2元

理赔概要：

7月10日报案，9月28日收到完整理赔材料，10月10日理赔审核通过，10月12日结案打款。保险公司从收到完整理赔材料到审核通过打款，理赔处理时长共7个工作日。

理赔回顾：

2022年5月5日，骑友投保

2022年5月5日，F先生在携保投保了一份高端自行车车损险，保障期限为2022年5月6日至2023年5月6日。

2022年7月10日，出险报案

7月10日，F先生在太原市桃园路上骑行时发生摔车，致自行车轮组、后变速器、车座、车把损坏。

▲F先生提供的事故现场照片

事故发生后，F先生致电安顾援助7*24理赔电话报案，理赔专员在了解具体出险信息后，叮嘱F先生对事故现场进行拍照，并引导F先生将车送往山西太原闪电体育场店进行损失鉴定及维修。

▲安顾援助案件通知携保的邮件截图

2022年7月13日，跟进定损

7月13日，携保客户经理跟进F先生的车辆损失鉴定情况，得知F先生车架问题不大，但车座、后变速器、轮组破裂，可以只换车圈；

同时，理赔专员提醒F先生需要收集的理赔材料，包括购车凭证、维修发票、理赔申请书、车损照片、身份证正反面等，并与维修门店沟通开票注意事项；

7月20日，安顾援助理赔专员向山西太原闪电体育场店了解F先生车辆损失情况及维修情况，在了解门店对车辆的损失鉴定后，理赔专员致电F先生告知后续理赔流程，并通过邮件给F先生发送理赔材料及理赔流程。

2022年9月14日，材料寄送

9月14日，安顾援助收到F先生的理赔材料；

9月23日，安顾援助收到门店寄送的盖章定损单，并对相关材料进行初审，初审完毕后将理赔材料提交国寿财复核；

9月28日，因F先生现场照片仅一张，且车辆在人行道上，与客户确认当时情况后，向国寿财补充邮件说明。

2022年10月12日，理赔到账

10月10日，理赔审核通过；

10月12日，案例结案，理赔到账：赔偿轮组、后变速器、车座、车把损坏更换及维修费用，共计赔付10071.2元。

赔偿说明

根据保险条款约定：轮组、变速系统及其他零配件部分，每次事故免赔额500元或免赔率20%，以高者为准。

赔付金额=轮组、后变速器、车座、车把维修费用12589.00元*赔付比例80%=10071.20元。

不难看出，在本次案件中，F先生通过购买自行车车损险，最终为自己省下10071.20元。如果你也想投保高端自行车车损险或了解更多详情，欢迎扫描下方二维码，添加自行车车损险小助手咨询。

责任编辑：Ting

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